やってしまいました！だいらです。
メルカリで買いたいものがあり、売上金を確認したら「あれ...少ない？」！！！！
急いで、履歴を確認したところ、マイナスがついた数字が....。
「売上金が失効します」っていうメールは、来ていたのは分かっていたものの、後回しにしていたので自業自得です。
(正直、本当に無くなるとは思っていませんでした...失態です...)
過ぎたことはいつまでも悔やんでいてはいけませんね。
売上金とはなんなのか、また、失効した売上金は戻してもらえるのか、検証していきましょう!
売上金とは
売上金とは、
商品の売買の成立後に出品者に支払われる、メルカリの利用料金を差引いたお金のことです。
正確には、売上の残高としてアカウントに反映されます。
売上金の失効について
売上金の失効について確認してみましょう。
メルカリの利用規約 第13条 利用料等及び売上申請 を見てみます。
2. 引出申請
(1)取引完了となった場合、弊社は、その旨をメルペイ社に通知するものとし、出品者（資金移動ポイントユーザーに該当する方は除くものとします。）は、当該取引完了時から 180 日以内に、メルカリアプリにおける所定の手続により、加盟店規約に基づき、売上金の引出請求をメルペイ社に対して行うものとします。
メルカリ 利用規約 より引用
売上金の振り込み申請期限は、取引完了後180日ということです。
2018/9/27から売上金の振込申請期限を180日間に変更しているみたいですね。(メルカリからのお知らせ)
また、振込申請ではなく、ポイントを購入でも大丈夫です。
自分の商品を売り得たお金なのになぜ消えちゃうのかって疑問になりますが、メルカリは銀行などのような金融機関ではないので、お金を長期間に渡り、ストック(保持)しておくことはできないようです。
ただ、メルカリに銀行口座の登録を行うと、売上金の振込申請期限がなくなります。
登録しておけば、今回のような売上金が紛失する心配はないですね。
登録する手順もあとでご紹介します。
売上金の振込申請期限を確認する
売上金の振込申請期限の確認方法は、アプリ内のサイドメニューから
設定＞ 売上・振込申請＞ 売上金の振込申請期限
で確認が可能です。
失効してしまった売上金はどうすればいいのか
180日で失効するのは分かりましたが、すでに失効している売上金はどうしたらよいのでしょうか。
メルカリのガイドを確認してみたら「売上金が失効したら？」っていう項目がありました。
万一、売上金が失効してしまった場合、下記手順を参考にご本人名義の口座登録を行ってください。
口座登録を終えられましたら、事務局までご連絡ください。
メルカリ ガイド より引用
なんとかなりそうですね。
銀行口座の登録手順もガイドに書かれているので、行なっていきます。
銀行口座を登録する
手順としては以下の通りです。
本人名義の口座をご準備してから、行なってください。
1. 「メルペイ ＞ 振込申請」を選択する
2. パスコードを入力する
3. 振込先の口座情報を入力する
4. 住所および生年月日を入力・確認する
5. 「次へ」をタッチする
6. 口座情報を確認し、「はい」をタッチする
途中で銀行口座専用のログインページが開かれる場合もあります。
メルカリの事務局に連絡する
口座登録が終わったので、メルカリの事務局に連絡しましょう。
1. 「マイページ ＞ お問い合わせ」を選択する
2. 「お問い合わせ項目を選ぶ」を選択する
3. 「売上金の申請 ＞ お問い合わせする」を順にタッチ
4. お問い合わせ内容を記載する
5. 「送信」をタッチする
参考までに私のお問い合わせ内容を書いておきます。
メルペイが失効してしまいました。
2019/07/25〜2019/10/17の5件:合計金額6105円
以下に書かれているガイドの手順の通り実行し、口座登録完了しましたので、ご対応お願いできませんか？
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/422/
お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。お問い合わせを送信したら、受付完了のメールが登録したメールアドレスに届きます。
メルカリの事務局からの返信を待つのみ!
お問い合わせを送信したら、あとはメルカリの事務局からの返信を待つのみとなります。
順番にお問い合わせを対応しているそうなので、タイミングによっては早かったり、遅かったりするのではないでしょうか。
私は、3日ほどで返信が来ました。
すこしどきどきしながら、メールを開いて見ると、、、
お問い合わせありがとうございます。
一度失効した売上金は本来お戻しできませんが、今回に限り失効分の売上金をお戻しいたしました。
(以下省略)売上金を戻して頂けたとの内容が！！！！！！！
実際に残高を確認しにいきましょう。
事務局から補填っていう履歴があり、失効した全額が戻ってきていました!
本当にありがたいです。
まとめ
メルカリの売上が紛失してしまったという内容を書かせて頂きました。
売上金は紛失しても、連絡をすれば一度は戻して頂けましたね。
また、売上の申請期間の変更は、最近ではないので、すでに対応済みの方が多いとは思いますが、まだしていないっていう方は売上金が失効する前に、口座の登録をしておくと良いですね。